Verantwoord spelen

Bij GDFPlay nemen we verantwoord spelen serieus. Wij willen dat gokken leuk en beheersbaar blijft, daarom bieden we heldere regels en praktische tools om uw speelgedrag onder controle te houden. In deze pagina leggen we uit welke maatregelen beschikbaar zijn en waar u terechtkunt als u hulp nodig heeft.

Onze uitgangspunten voor spelerbescherming

Wij richten ons op veiligheid en controle: spelers moeten eerlijk behandeld worden, inzicht hebben in hun speelgedrag en toegang hebben tot passende hulpmiddelen. Preventie en tijdige ondersteuning staan centraal bij al onze maatregelen.

Beschikbare tools voor gedragscontrole

Stel limieten in

U kunt zelf daglimieten, weeklimieten en maandlimieten instellen voor stortingen. Deze limieten zijn direct toepasbaar via uw accountinstellingen en kunnen helpen om uw bestedingen te beperken.

Verlies- en inzetlimieten

Naast stortingslimieten bieden we opties om maximale verliezen en inzetbedragen te beperken. Deze instellingen zijn bedoeld om onbedoeld grote verliezen te voorkomen.

Speelpauzes en realiteitschecks

Wilt u tijdelijk stoppen? Gebruik een speelpauze of time-out van 24 uur tot enkele weken. We geven ook realiteitschecks tijdens langere sessies die u herinneren aan speeltijd en recent saldo.

Zelfuitsluiting

Als u langere tijd wilt stoppen, kunt u een zelfuitsluiting aanzetten via uw account of de klantenservice vragen dit voor u te regelen. Zelfuitsluiting blokkeert toegang tot uw account en stopt marketingcommunicatie. Voor permanente of langdurige uitsluiting adviseren we contact op te nemen met onze supportafdeling.

Herkenning van problematisch gedrag

Let op signalen zoals het spenderen van meer tijd of geld dan gepland, het verbergen van speelgedrag, het lenen van geld om te gokken, of het negeren van persoonlijke verplichtingen. Herkent u deze tekenen bij uzelf of iemand in uw omgeving, dan is dat reden om actie te ondernemen.

Praktische tips om controle te houden

Stel duidelijke limieten voordat u begint, gebruik de beschikbare limiettools en plan speelpauzes. Beperk het aantal betaalmethoden en stel automatische meldingen in. Praat erover met iemand die u vertrouwt als gokken uw dagelijks leven raakt.

Professionele hulp en steunorganisaties

Zoekt u professionele hulp, dan kunt u contact opnemen met Nederlandse hulpinstanties zoals Jellinek of uw huisarts voor doorverwijzing naar specialistische zorg. Internationaal bieden organisaties als GamCare en BeGambleAware informatie en ondersteuning. Wij moedigen spelers aan snel hulp te zoeken wanneer gokken problematisch wordt.

Contact en ondersteuning

Wilt u hulp bij het instellen van limieten of uw account laten blokkeren? Neem contact op met onze klantenservice via de gebruikelijke kanalen in uw account. Wij ondersteunen u bij het uitvoeren van limieten, time-outs en zelfuitsluiting.